Actualités de l'Urgence - APM

En pratique, en cas de besoin de soins immédiats, le patient devra obligatoirement appeler le 15 pour accéder aux urgences.

"Cette organisation intervient dans le contexte de l'été et de la forte fréquentation touristique du département, pour préserver le bon fonctionnement des services d'urgence d'un afflux non maîtrisé", explique le communiqué signé également du centre hospitalier public du Cotentin (CHPC) à Cherbourg, des CH de Saint-Lô et Coutances et du centre hospitalier Avranches-Granville.

"Elle est mise en oeuvre à l'échelle de toute la Manche pour faciliter la solidarité des services d'urgence entre eux, qu'ils soient en situation de tension, comme dans le sud du département, ou non, comme au centre hospitalier public du Cotentin (CHPC). L'objectif de ces mesures de régulation est de limiter la surcharge des urgences par des passages inappropriés, en recentrant l'activité des services d'urgence sur leur coeur de métier", ajoute l'ARS.

L'objectif est "de garantir les bonnes conditions d'accueil et de prise en charge en toute sécurité des patients nécessitant réellement une prise en charge hospitalière, et de proposer une alternative adaptée à toutes les autres situations".

Cette organisation est possible grâce aux services d'accès aux soins (SAS) dont les effectifs de régulation sont renforcés par l'engagement des médecins généralistes libéraux. La Manche dispose d'un SAS depuis l'été 2022.

Elle s'appuie aussi sur la mobilisation des personnels hospitaliers durant cette période estivale "pour assurer la complétude des plannings des services d'urgence et du Samu". De plus, des moyens supplémentaires ont été mobilisés pour le recrutement de renforts d'assistants de régulation médicale (ARM) auprès du Samu.

Autre élément essentiel: la mobilisation de l'ensemble des professionnels libéraux du territoire et à la réponse à la demande de soins non programmés. En fonction des situations, médecins généralistes, infirmiers, pharmaciens peuvent apporter une réponse aux patients suivant l'orientation réalisée par le médecin régulation. Des moyens supplémentaires ont permis de recruter davantage d'opérateurs de soins non programmés dans les Samu et les SAS.

Enfin, une campagne de communication est déployée sur l'ensemble du territoire de la Manche (affichage, réseaux sociaux, …) et relayée par les services de l'Etat, les établissements hospitaliers, les collectivités locales et les professionnels de santé.

régulation des services d'urgences de la Manche

L'affiche rappelle que "le réflexe obligatoire pour accéder aux urgences" passe par l'appel au 15. Les urgences sont réservées aux cas les plus graves et un médecin régulateur apporte une réponse médicale adaptée et oriente le patient selon ses besoins vers un conseil, une consultation par un professionnel de santé de ville, une téléconsultation, un accueil aux urgences ou l'envoi d'une équipe médicale.

Le rappel du bon usage des services d'urgence, déployé au niveau régional et national durant l'été 2022, a eu un impact concret, rappelle l'agence. Les Samu-Centres 15 normands, qui reçoivent environ 1,7 million d'appels par an, ont vu le nombre d'appels augmenter durant la période estivale avec en juillet 25,9% d'appels supplémentaire par rapport à l'année précédente et 28,9% d'appels supplémentaires en août.

Entre le 1er juillet et le 18 septembre 2022, la fréquentation des urgences en Normandie a baissé de 3% par rapport à la même période en 2021.

sl/ab/APMnews